My complaint:

Na jaren verzekerd te zijn bij ditzo wordt mijn verzekering naar een betaling gelijk beëindigd heb vorig jaar mijn email adres veranderd via mijn ditzo.nl maar is blijkbaar niet overgekomen bij hun maar mijn telefoonnummer is nog het zelfde en mijn adres ook krijg je op eens een brief dat je verzekering beëindigd is maar hoe kam ik nu reageren als ik niks via de mail heb gekregen en dan wel ineens een brief met beëindiging dus wat krijg ik nu kan me niet meer gewoon verzekeren want ik ben een wanbetaler en omdat ditzo het gestopt heeft ben zeer teleurgesteld in ditzo en neem mijn eigen verantwoording dat ik te laat betaald heb hoef niet meer verzekerd te blijven als ik me maar bij een andere maatschappij kan verzekeren en dat lukt nu niet dank zij ditzo

Desired solution:

Dat mijn verzekering weer gewoon doorloopt want uk kan me nu niet verzekeren bij andere maatschappijen