My complaint:

ik heb de trommel van de condensdroger kapot we zijn tot deze constatering gekomen doordat er de vilt rand vanaf was gegaan de trommel is de rand aan het splijten en er is een stuk uit en ze zeggen dat dit niet onder de garantie valt maar dit is toch een fabricage fout als ik me niet vergis en als je belt sturen ze je van het kastje naar de muur de droger hebben we in dec 2009 aangeschaft dus de droger is net 3jaar en 3 mnd oud ik heb een monteur laten komen en dat gaat me dus 300 euro kosten!

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als ze me in de kosten tegemoed zouden komen