My complaint:
Ik heb geen klantnummer ontvangen terwijl ik die binnen 48 uur zou ontvangen.
Desired solution:
Een klantnummer ontvangen zodat ik een artikel kan retourneren,
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Aan de klant werd haar klantnummer doorgegeven zodat zij "mijn bonprix" kan nazien. Ook uitleg gegeven betreffende de retourverwerking van een pakket.
Klant kan bij verdere vragen via de rubriek "hulp" op onze website, contact opnemen.
