My complaint:

Hallo Hollandsnieuwe, Ik heb het bewuste ICM (in combinatie MET )abonnement in december 2011 afgesloten en in de advertentie staat de mobiel afgebeeld en wordt met naam genoemd (Samsung Galaxy ACE) . Niet in januari 2012 en ook niet in december 2013 zoals jullie vermelden in het antwoord!. In december 2011 niet later en ook niet eerder.
Ik haal er ook geen andere condities bij, ik lees de advertentie vul het via internet in en ontvang geen mobiel. Ik kan geen contact met jullie krijgen en mail en bel maar krijg mijn eerste antwoord pas in januari. Verder niet serieus genomen en sinds enkele maanden sinds plaatsing op KLACHT.nl krijg ik antwoord. Intussen zijn we anderhalf jaar verder en nog geen passende oplossing voor dit voortslepende probleem.
k ben dan ook niet tevreden met het antwoord. het is dan ook geen oplossing!
Ik zie jullie antwoord dan ook met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Chiel Gosselink

Desired solution:

Alsnog de mobiel ontvangen !!