Complaint: Membership opzeggen

user-167131 on 17 March 2013 about lexamore.nl in category Datingsites, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hoi, ik wou graag mij membership en account opzeggen op lexa.nl. Ik kom wel in de acountmenu en membership beheren maar verwijderen lukt me niet.Omwille van veiligheidsoverwegeningen dien je zelf opnieuw te identificeren zegt ie , dan toet ik all mij gegevens in waarvan ik zeker weet dat de gegevens kloppe en dan telkens geef iean dat ik een ongeldig wachtwoord gebruik.Misschien is het een aderetje onder het gras dat express nie er in kan komen , ik kan lexa ook helemaal niet bereiken .1 telefoonnummer gevonden maar doet het niet em mij gedult raakt op dus zou iemand mij aub kannen helpen ? gr

Desired solution:

Mij membership opzeggen en account verwijderen van lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste melvin5000,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag de automatische verlenging wilt laten annuleren, en uw profiel van de website wilt laten verwijderen.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexa website nagekeken en heb uw automatische verlenging voor u geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden. Verder heb ik op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexa website verwijderd.

Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

All complaints of