Complaint: afsluiting in en uitgang noordzijde amsterdam centraal (01:00)

user-167208 on 15 March 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de noordzijde (kant van de ponten) wordt elek dag afgesloten door een beveiligings bedrijf wat werkt op amsterdam centraal .Dit zou stipt om 01:00 moeten gebeuren. Maar de medewerkers zijn over ijverig en sluiten deze uitgang al 8 tot 5 min uten voor deze tijd af . Zo ook vandaag 14 maart weer. Een kleine 15 man stond weer bij deze uitgang en wou nog snel naar huis met de pont verbinding naar noord.Maar we zijn dan weer genoodzaakt om om het hele centraal station te lopen om daar te komen en dat je weer 25 min later thuis bent want je mist ook steeds de verbinding ook bus verbindingen

Desired solution:

dat ze minimaal 1 uitgangs deur aan de noord zijde open houden tot stipt 01:00 en dan de rest van de 8 deuren sluiten is geen probleem maar de mederwerkers van het beveiligins bedrijf houden hier weer hun eigen regels op na .Willen ook geen medewerking geven want ze zijn daar nog bezig met spullen opruimen enz maar zijn zeer star en onvriendelijk willen ook hun naam niet geven om een klacht in te dienen .Erg onproffesioneel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Melding bij stationsmanager.

All complaints of