My complaint:

ik kom er net achter dat ik wekelijks via mijn telefoonrekening sinds 15 december 2012 5 euro betaal voor Psy – Gangnam Style video. Ik heb hier nooit om gevraagd en ik zie dat ik wekelijks een abonnement koop bij Global media en betaal via target media.
Dit betekent dus maandelijks een bedrag van 20 euro. Ik heb het nu stop laten zetten, maar ik ben het er niet mee eens dat er ongevraagd mij een abonnement in de maag gesplitst krijg wat ik niet heb afgesloten en wel voor betaal.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug en dat is tot nu toe al 55 euro.