Offered solution:

Beste a m jama,

ik begrijp uit uw bericht dat er een bedrag van uw rekening is geïncasseerd waar u geen toestemming voor heeft gegeven, en dit graag stop wilt laten zetten.

Alle memberships bij Lexa en Lexamore worden maandelijks automatisch verlengd, mits u bij betaling aan geeft hier geen gebruik van te willen maken, of u de automatische verlenging via uw instellingen op uw profiel zelf tijdig annuleert. U bent bij betaling van uw Full Membership op de Lexa website akkoord gegaan met een automatische verlenging en heeft deze niet zelf tijdig geannuleerd waardoor er een afschrijving van 22,85 euro plaats heeft kunnen vinden. Ik heb nu deze automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat er voor uw Lexa profiel verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden.

Tevens bent u bij betaling van uw VIP Membership op de Lexamore website akkoord gegaan met een automatische verlenging, en heeft deze niet zelf tijdig geannuleerd waardoor er een afschrijving van 29 euro plaats heeft kunnen vinden. Ik heb nu ook deze automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat er ook geen afschrijvingen meer namens Lexamore zullen plaatsvinden.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team