My complaint:

Heb per ongeluk een verkeerd tandwiel aangeklikt maar zie dat pas na de ontvangst van de bon. Stom? Ja. Binnen het uur heb ik om correctie gevraagd maar dat kon niet meer want de bon was aldoor naar het bestelcentrum.
Klant wordt niet geholpen en is geen koning.
Koop er nooit meer iets en vertel het ook anderen.

Desired solution:

Dat ik wil ruilen voor een ander tandwiel en bereid ben na te betalen voor het duurdere tandwiel. Wat is het probleem dan?