My complaint:

wij vinden dat wij ons apparaat wel erg vaak moeten ontkalken nu heb ik dat al vaker aangekaart maar ik heb nu via een verkoper van marskramer gehoord dat deze apparaten worden teruggehaald omdat ze niet goed zijn afgesteld klopt dat graag hoor ik uw antwoord hierover

Desired solution:

dat jullie dit probleem oplossen ik vind het niet normaal dat je voor nog geen 100 kopjes je apparaat steeds moet reinigen met een flesje van ong 8 euro en graag zou ik ook nog een reactie willen waarom je die smeerolie nergens kunt kopen wij hadden die namelijk niet in onze verpakking?