My complaint:

Waarom word er niet optijd een recept uitgelevert,als je het op woensdag brengt en je kunt het op donderdag ophalen word je verteld dat het nog besteld moetworden,waarna het volgens afspraak op vrijdag thuis zou worden afgeleverd.Helaas als je niet op let krijg helemaal geen medicijn want als tegen sluitingstijd belt of het nog gebracht word is het nog niet binnen zegt men? nou ik heb daar mijn twijfels over.
Een internist schrijft toch niet voor niets iets voor. Ps,er word ook medicijn geleverd zonder bijsluiter.Graag zie ik die inhet vervolg wel in de verpakking.

Desired solution:

Goed en adekwaad reageren op een bestelling,en als hij dan
( niet binnen is gekomen)Zou ik de patient in ieder geval even opbellen dat zou wel zo netjes zijn.