My complaint:

Sinds 3 maanden heb ik de Bowrain laarsjes. Ik was er erg blij mee maar door de kou heb ik ze nog niet zo heel vaak gedragen. Nu ik ze een tijdje heb kan ik wel concluderen dat ik ZEER ontevreden ben over de kwaliteit en dat ze het geld absoluut niet waard zijn! Ik heb de volgende klachten:

1. Ik ben één strik kwijtgeraakt waardoor ik de laarsjes nu niet meer kan dragen.
2. De rand waarmee de laarsjes zijn afgewerkt bovenaan (heel dun kunstleer) heeft op sommige plekken langs de naad losgelaten (slecht gestikt) en is er daardoor afgesleten, dit is niet te maken en ziet er niet uit.

Desired solution:

Eigenlijk verwacht ik een nieuw paar laarsjes welke een strik hebben die goed vastzit en een afgewerkte rand die GOED vastgestikt is.
Op zijn minst verwacht ik een nieuwe strik zodat ik de laarsjes weer kan dragen.