My complaint:

Op 26 januari 2013 heb ik een koppelstuk Doggyride besteld en betaald.
De levertijd zou volgens de site 2 tot 3 werkdagen zijn.
Het is 15 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ik heb een paar weken geleden de klantenservice gemaild: de bestelling was nog niet geleverd, maar kon elk moment binnenkomen.

Desired solution:

Geld retour.