My complaint:

Begin 2012 hebben we tijdens een actie van de Gamma een White-line wasdroger en wasmachine gekocht. Daarbij hadden we nog iets in de winkel gekocht, wat niet goed bleek en dit hebben we terug gebracht.

Nu hebben we toen het bonnetje niet weer gekregen van de gene die ons geholpen heeft. Dat kon niet zei ze.

Nu een jaar later werkt onze droger niet goed meer. Maar uiteraard kan ik zonder bon niks, en is het volgens Gamma Hoogezand mijn eigen probleem. Terwijl degene die me toen geholpen had zei, dat ik het bonnetje niet weer mee kon krijgen.

Nu hebben we dus een jaar later een kapotte droger, en een Gamma die ons niet wil helpen, terwijl een medewerker van hun ons niet goed geholpen heeft.

Wij gingen er vanuit dat de garantiebewijzen bij de droger en wasmachine voldoende waren zoals ons verteld werd, en dus de bon niet meer nodig.

Wat nu wel blijkt.

Zeer slechte service van de Gamma.

Desired solution:

Dat ze alsnog regelen dat die droger gemaakt wordt!