My complaint:

indien men een klacht indient betreffende invulling gegevens of iets dergelijks winnende prijs; men kan niet inloggen; dient een klacht in; wordt geregistreerd; en je krijgt verder geen antwoord. De incasso van de loten gaat iedere maand gestaag door; daar heeft de loterij geen problemen mee, doch het fatsoen te antwoorden ontbreekt!
Schandalig!

Desired solution:

Ik wil een fatsoenlijk antwoord/excuus...