user-167579 on 16 March 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels
Op 7 februari voor 198,90 euro kleding retour gestuurd naar Bonprix. (Had vooruit betaald want zo werkt Bonprix)
Nu 16 maart nog steeds geen geld retour ontvangen. Inmiddels al 2x gebeld met de belofte dat het wel gaat gebeuren maar u raadt het al tot op heden niets…..
Terugbetaling van mijn geld
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Ik heb bericht ontvangen van Bonprix. Het geld is overgemaakt.......helaas niet op mijn rekening. Nu geen reactie meer en nog geen geld van Bonprix ontvangen, slecht hoor. Voor mij geen bestellingen meer bij Bonprix.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Bonprix posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Bonprix meldt dat de klacht is opgelost. Dit is echter niet zo. Wederom gemaild en gebeld maar kom geen stap verder. Mijn advies bestel nooit bij Bonprix.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De retourzending hebben wij in goede orde ontvangen en de terugbetaling werd ondertussen al naar de klant overgemaakt. Datum van overschrijving en rekeningnummer aan de klant doorgegeven. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
