12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

12 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint

12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

12 years ago - Hoofddorp, 28 maart 2013 Geachte mevrouw De Ridder, Hartelijk dank voor uw bericht die wij via klacht.nl hebben binnen gekregen. Hierin geeft u aan niet tevreden te zijn met het eindresultaat van de kleuring. Wij hebben uw bericht met belangstelling gelezen. Helaas kunnen we uit uw gegevens niet opmaken waarom de kleuring niet geleid heeft tot het gewenste resultaat. Het eindresultaat is namelijk afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar, de manier van toepassen etc. Graag zouden wij persoonlijk met u in contact willen komen om één en ander te overleggen. Omdat we niet al uw gegevens hebben, kunnen we u helaas niet persoonlijk bereiken. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.30 uur op telefoonnummer 023-54 99 500. We hechten veel waarde aan de mening van de consument; wij waarderen het dan ook zeer dat u ons van uw bevindingen op de hoogte heeft gebracht en hopen spoedig een reactie van u te vernemen. Met vriendelijke groet, L'Oréal Paris

12 years ago - Complaint is solved by LOREAL