My complaint:

Ik heb een klachtenbrief opgesteld, omdat ik um de tweede keer voor reparatiemoet verzenden.

1
De geluidsboxen kraken nog steeds. Hiervoor is deze laptop al eerder ter reparatie geweest!!!!
(Defect zit nu aan linker box nu in plaats van rechts).

Wanneer de laptop van het netstroom af gaat (Dus verder op accu). Beginnen de boxen nog erger te kraken (Stroomtoevoer naar boxen niet voldoende? (Zo klinkt het))
(Dit is niet hetzelfde als de klacht hierboven, er is duidelijk iets mis met deze boxen!!!)
Klacht staat door andere gebruikers ook al vermeld op internet.
Ook wanneer ik een spel speel en muziek op de achtergrond draai. Beginnen de boxen te kraken. (Uiteraard is de laptop dan aangesloten op het netwerk, om max prestaties te verwachten)
Maar ook alleen tijdens het spelen alleen al kraken de boxen. Lijkt wel alsof het vermogen naar de videokaard moet en dit ten kosten gaat van de boxen.

2
Nvidia videokaart werkt niet meer, sinds de laptop terug is van een eerdere reparatie bij jullie.

Graag weer aan de praat krijgen want alleen gamen op intel HD 3000 werkt gewoon niet.
Computer wordt ook erg warm namelijk boven de 80 graden sinds hij terug is van reparatie.
Voorheen was dat 65 graden.

3
Inboard batterij om klok te laten lopen (Ook wanneer de laptop dus niet aangesloten is op accu) is leeg/kapot. Dit graag vervangen aangezien dit veroorzaakt is door hem zonder accu op te sturen naar jullie voor reparatie (Dit kreeg ik als advies).
Het storende hieraan is dus dat ik nu eigenlijk de accu steeds moet laten zitten als ik de laptop niet gebruik, omdat ik anders steeds als ik de laptop opstart de tijd goed moet zetten om op internet te kunnen.
(Dit betekent dat mijn accu onnodig in gebruik wordt genomen en de levensduur nou al is gehalveerd!!!)

4
HDMI poort werkt niet meer sinds laptop terug is van reparatie.
Bij aansluiten voorheen werkte hij prima, nu geeft de laptop niks meer aan en tv herkend geen signaal

5
SD kaartpoort slaat aan en uit op willekeurige momenten. Krijg dan steeds een pop-up in beeld en notificatiegeluid te horen. (Erg storend).

Kortom, is het niet beter dat deze laptop volledig vervangen wordt!!!?
Ik ben student en ik heb een betrouwbare en kwalitatief goed functionerende laptop nodig.
Daarom heb ik 880 euro eraan uitgegeven en ik wil dan ook waar voor mijn geld!!!
Dat zouden jullie dan toch zelf ook willen!

Desired solution:

1. Nieuwe laptop aangezien er zoveel defecten aan zitten
2. Geld terug in vorm van waardebon zodat ik een ander kan
kopen.
Aangezien hij na reparatie er nog erger is uit gekomen, geef ik ze nog eens kans, want daarna valt hij waarschijnlijk niet meer binnen de twee jaar garantie.
Is er dan ook nog maar een ding mis dan schakel ik per direct mijn rechtsbijstandsverzekering in en mogen die het geen oplossen.

Ik heb hier gewoon te maken met een defect product vanaf het begin en is na repatie bij asus met nog meer en ergere mankementen terug gekomen.