user-167643 on 17 March 2013 about Tickets4U in category Kaartenverkoop
Op 13 december 2012 bestel en betaalik 4 kaarten bij Tickets4u, in de veronderstelling dat Tickets4u in het bezit is van deze kaarten. Tot mijn verbazing zie ik dat tickets4u deze kaarten zelf ook nog moet betrekken bij een 3e partij. Mij werd verzekerd dat ik de tickets 7 dagen voor het concert in mijn bezit zou hebben. Ik heb de ticket tot op heden nog niet ontvangen. Het concert is op donderdag 21 maart 2013.
Levering van de kaarten, of mijn geld terug
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Tickets4U about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Tickets4U to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Tickets4U
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Tickets4U posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het is niet het geval dat we de kaarten pas gaan inkopen nadat er bij ons besteld is. Wij hadden de kaarten al een hele tijd in bestelling bij onze leverancier en wij hebben ze dan ook al lang geleden betaald. Helaas hebben wij de kaarten inderdaad nog niet binnengekregen. We zijn op dit moment dan ook druk bezig de kaarten alsnog binnen te krijgen. Mocht dat niet lukken dan gaan wij op een andere manier proberen voor u de kaarten te betrekken.
