My complaint:

Nu 3 weken geleden de Minigids aangevraagd en niet gekregen.
Nogmaals 2 weken geleden aangevraagd en wederom geen gids gekregen.
Bij het bellen voor deze gids werd er erg op aangedrongen om lid te worden of om twee maanden voor twee euro het blad te nemen.
Wij voelen ons hierbij erg ongemakkelijk.niet consument vriendelijk(verre van dat).
Dus om aan deze GRATIS gids te komen lijkt voor ons onmogelijk.

Desired solution:

De oplossing is ons inziens erg eenvoudig namelijk het zo snel mogelijk opsturen van de GRATIS belasting minigids.