My complaint:

13 maart brief ontvangen waarbij je 6 plaatjes kon openen om te zien wat in “jouw” koffertje zit. 3 gelijke symbolen = prijs. Ik heb 3 gelijke logo,s. bestel 1 extra lot om desbetreffende code te kunnen activeren… dan krijg je nog een pagina waarin Nog een koffertje voor jou klaar staat – ik: nee bedankt (zit nu al op 3 nl.). dan wordt je vriendelijk bedankt door Winston en nooit never kun je ergens je, eventuele, winnende code invoeren ?!?!

Desired solution:

Ik ben tevreden waneer de 11,50 euro NIET van mijn rekening wordt afgeschreven binnen 6 weken En wanneer de Postcode Loterij eens zou stoppen met deze abnormale misleidende acties! Het is niet meer van deze tijd om zo mensen te misleiden en hen iets voor te liegen. Dat hebben we nu wel genoeg meegemaakt.