user-167743 on 17 March 2013 about Tickets4U in category Kaartenverkoop
Ik heb op 3 maart een ticket geboekt via Ticket4U en betaald tbv PinkPop. het gaat om een weekend combie ticket voor de prijs van € 198, 50. Na betaling heb ik een mail ontvangen dat het bedrag is ontvangen. Het ticket zou worden opgestuurd en dat is tot op heden niet gebeurd. De site is inmidels niet meer bereikbaar, zodat ik geen contact kan leggen.
Als er alsnog een ticket wordtgeleverd tbc PinkPop 2013
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Tickets4U about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Tickets4U to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Tickets4U
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het klopt inderdaad dat de website tijdelijk een storing ondervond, maar we zijn al die tijd wel gewoon telefonisch bereikbaar geweest. Sterker nog, ik zie dat u ook telefonisch contact met ons heeft gehad. Toen is u ook verteld dat de kaarten worden geleverd zodra wij alles binnen hebben, en alles ook is ingeboekt. De uiterlijke datum van levering staat ook in uw orderbevestiging, dat verschilt per evenement.
