My complaint:

goedemiddag. ik rook al meer dan 25jaar Zware van nelle. Nu heb ik een klacht dat er de laatste tijd zo veel harde lange stukken in de pakjes zit(echt veel)en dit ben ik niet van jullie gewend.en ik snap niet echt waarom er op pakjes van 30 gram een sluitstrip zit en op pakjes van 50 gram niet.

Desired solution:

phoe dat vind ik moeilijk om te zeggen. dat laat ik toch echt graag aan jullie over.ik ga dit ook niet openbaar zetten want dat lijkt me overbodig.ik ga er vanuit dat jullie wel met een goede oplossing komen.en het blokje huidige mening kan ik niet invullen omdat dit de eerste x is dat ik klaag.snel klaag ik ook niet,maar nu kwamen me de harde stukken toch echt de neus uit. mvg H.Visser