My complaint:

Besteld en betaald voor een knuffel van 45 cm. met 25 rozen voor valentijnsdag. Geleverd echter een NIET bestelde knuffel van 20 cm Na diverse mailtjes en een telefoontje waarin meneer vreemde opmerkingen had,dat hy de bestelde kuffelbeer niet kon leveren,stuurde hy my een mailtje waarin hy mededeelde dat ik de knuffel om kon ruilen met bijbetaling van € 7,90. Dit is bedrog en oplichting

Desired solution:

Gewoon de witte beren kuffel van 45 cm. leveren,zoals deze besteld en betaald is !!!!