Complaint: Klacht.nl draagt niets bij aan het oplossen van klachten.

user-168007 on 18 March 2013 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als je een conflict hebt los je dat op met de andere partij.
Via deze site loopt de communicatie over een extra schijf wat de communicatie niet ten goede komt. Lekker anoniem hen en weer schelden werkt eerder averechts. En als ik deze klacht wil aanmaken als bedrijf kan dat niet. Erg flauw hoor!
Bovendien maakt het niet uit wat het bedrijf als oplossing noemt want bij het plaatsen van welke opmerking dan ook in het oplossing vakje geeft de site de klacht als opgelost.

Desired solution:

Zo snel mogelijk deze site uit de lucht halen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Klacht.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Klacht.nl posted

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

dank u wel voor uw klacht. Inderdaad kunnen enkel consumenten klachten over bedrijven plaatsen. Meestal zijn melders van klachten juist eerst naar het bedrijf met de klacht gegaan. Obstakels waar zij helaas vaak tegen aanlopen zijn bijvoorbeeld slechte bereikbaarheid van de eigen klantenservice, het niet willen oplossen van klachten of een het maken van fouten bij de klantenservice.
Het is de bedoeling dat op Klacht.nl deze klachten alsnog opgelost worden, en bedrijven zijn ook gebaat bij tevreden klanten!
Het is niet de bedoeling dat er heen en weer wordt gescholden. We kunnen dan de klacht aanpassen. Mocht u een klacht hebben waarin gescholden wordt, dan kunt u de link van de klacht naar ons emailen.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of