My complaint:

ik kan nog steeds niet bellen en gebeld worden in het buitenland. Ik heb een mail gestuurd naar Simpel en krijg wat algemene tips. DeZe tips heb ik de vorige keer al uitgevoerd toen ik ook niet kon bellen vanuit het buitenland. Nu dus weer, lees: nig steeds. Nu heeft Simpel mij verteld dat ik in het buitenland mijn simkaart in andere toestellen moet proberen en dan naar Simpel moet bellen. Hoe kom ik in het buitenland aan andere toestellen. Ik ga nl. met mijn man en kinderen en mij man en mijn dochter hadden vorig jaar hetElfde probleem met Simpel. Grote kans dat zij ook nog steeds hetzelfde probleem hebben. En dan moet ik in het buitenland naar Simpel bellen…….hoe dan? Ik heb een telefoon waarmee ik niet kan bellen. En als ik vanuit een telefooncel ga bellen naar Simpel in Nederland, wat kost dat dan wel niet? en trouwens….ik heb wel iets anders te doen op vakantie Kortom: toestanden!!! Simpel kan het niet oplossen en het probleem wordt bij mij neergelegd. Ik met dus zelf in actie komen. Erg teleurstellend. Ik had meer verwacht van Simpel.

Desired solution:

Als ik in het buitenland kan bellen en gebeld kan worden.