My complaint:

In 2012 hebben wij de koel/vrieskombinatie aan geschaafd nu 1 jaar later koelt hij niet meer,maar vriest nog wel.Samsung gebeld met de mededeling dat er in de koelkast medicijnen bewaard worden die van levensbelang zijn o dan word er spoed achter gezet zeiden ze u word binnen 24uur terug gebeld…..niet dus 48 uur later krijgen wij een sms plus email van e care dat de onderdelen besteld zijn er was niet eens iemand wezen kijken wat er stuk is dus dat is heel knap.Wederom Samsung gebeld met het zelfde verhaal over de medicijnen u word morgen terug gebeld door e care….. niet dus en toen kwam het weekend ertussen.Maandag weer Samsung gebeld en ze bieden geen passende oplossing de medicijnen zijn van levensbelang en we wachten nog steeds op e care schandalig dat Samsung speelt met mensen levens

Desired solution:

ik wil mijn koelkast gemaakt hebben of een nieuwe klaar hier hangt een mensen leven aan vast