Complaint: Klacht huisje 322 Park Zandvoort

user-168070 on 19 March 2013 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Betreft boekingsnummer 5385164 Nummer 322. Een weekend 08-03-2013 t/m 11-03-2013 deze VIP Bungalow gehuurd. Was naar mijn mening geen VIP. Haalt het niet bij de foto’s die door Center Parcs getoond worden op internet. Salon tafel erg beschadigd, zijkanten los, waar je je flink aan kan bezeren. Schilderwerk afgebladderd op de deurposten. Deuren toilet vies,beschadigd. Er kan dan wel een sauna inzitten, maar dat is toch niet alleen VIP. Ook huisje totaal moet over komen als VIP. Naar mijn mening is dit huisje echt vergane glorie, viel dus vies tegen. Jammer. Wij hebben geen VIP gehuurd voor de sauna, ook niet gebruikt, maar voor de overige luxe en aanzicht van alles. Volgens de mevrouw, waar ik de boeking heb gedaan, was dit echt het einde, niet dus.

Desired solution:

De prijs betalen voor een normale cottage, die wordt aangeboden voor +/- 198,00 euro.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to CenterParcs about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 19 maart jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

All complaints of