My complaint:

Kocht half januari via marktplaats aanbiedeing een tablet.werd niet geleverd binnen de afgesproken tijd. Bellen ( a 0.50 cent per minuut en zon 10 min aan de telefoon)
Was een week vertraagt ( niet leuk was voor de verjaardag van mijn zoontje van 6 , Leg hem dat maar eens uit dat hij nog geen cadeau krijgt.
Week later ter controle bellen ( 0,50 cent ) en ja hoor hij zou maandags geleverd worden. Kind blij , ik blij, en wachten…… Maar maandag geen levering…… krijg een mail dat het weer een week later wordt( zoon teleurgesteld)
Week later een mail van marktplaats dat hij niet geleverd gaat worden en dat zij het overnamen en een andere tablet zouden sturen die uiterlijk de woensdag er na binnen zou zijn… maar nee hoor weer niet. woensdagavond met zoon lief een andere gekocht.
Donderdags een mail ontvangen dat hij verstuurd is en uit eindelijk is de tablet ruim 4 weken na de afgespoken datum geleverd op 2 maart( zou 30 januri binnen moeten zijn)
6 maart stuur ik hem terug en zou bericht ontvangen bij binnenkomst bij 12deliver. Het is nu 19 maart… nog niets gehoord en dus ook nog steeds niet mijn geld terug mogen ontvangen……. BEN HET GOED ZAT.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld terug met de gemaakte kosten( heb vaak en lang aan de telefoon gezeten zeker een euro of 15 belkosten)