My complaint:

We zijn een maandje geleden verhuisd en we zitten sindsdien al te wachten tot KPN eindelijk tv en internet aansluit. Dit kan nog twee weken duren, hebben ze gezegd.

Ik geef toe: we hadden de verhuizing slechts 2 weken van te voren aangegeven, maar dit is echt be-lache-lijk! We kregen nota bene nog een foldertje van ze in huis: “Geen moment zonder internet tijdens uw verhuizing”.

Desired solution:

Eigenlijk geen. Hoe kun je dit zomaar doen? Maar we mogen wel mooi betalen voor de maanden februari en maart. Geen diensten, wel betalen? Dat kan niet hoor!