My complaint:

Op de kastjes van mijn Brugman keuken gaat al het folie bollen en scheuren. Dit schijnt een veelvoorkomend probleem te zijn bij Brugman keukens. Je zou zeggen dat ze er ervaring mee hebben om op een nette manier een oplossing te regelen, maar nee! Brugman probeert te profiteren van hun eigen slechte kwaliteit keukens door tegen extreem hoge kosten nieuwe deurtjes aan mij te verkopen! 3000 euro voor 10 deurtjes en wat laadjes.
Ik ben langs geweest bij de vestiging die deze keuken heeft verkocht, maar zij schuiven alle service af: “wij verkopen alleen maar, voor service moet u bij de service afdeling zijn”. Geen enkel verantwoordelijkheidsgevoel (Brugman Wateringen; niet heen gaan dus).
De service afdeling nogmaals gebeld om de deurtjes tegen een redelijke prijs opnieuw te leveren, maar dat vertikken ze. Kortom: koop nooit een Brugman keuken! Je betaalt al bij aanschaf teveel voor de matige kwaliteit, en bij vervanging proberen ze je nog een keer te pakken.

Desired solution:

Vervanging deuren tegen redelijke prijs.