My complaint:

Bij deze wil ik als toch wel eem klacht indienen over de qualiteit, van de toch al duurder geworden shag. Ben al een lang gebruiker van pall mall producten, maar helaas door de qualiteit die ze nu leveren moet ik helaas stoppen. Vind het best schandalig, dat ze juist nu bij het schrikbarend duurder worden van de shag het ooj nog eens presteren om er zeker voor een kwart gruis in te duwen. Zal daarom ook mijn laatste pakje gekocht hebben en naarstig op zoek gaan naar een merk, waar ik zeker meer en beter waar voor mijn geld krijg….geen goed woord voor het op deze manier afleggen van uw trouwe gebruikers.

Desired solution:

Kan alleen tevreden zijn, wanneer ik een pakje met qualiteit vor mijn geld krijg en geen afval.