My complaint:

Eerder stonden er op deze sites ontzettend veel klachten over dit bedrijf.
Inmiddels heb ik zelf ook ervaren dat er na betaling niet word geleverd, op mail word niet gereageerd en is niet bereikbaar.
Als je klachten+fantasiesanddreams googled dan worden de vele klachten wel zichtbaar.

Desired solution:

Dat een bedrijf zijn verplichtingen na moet komen mbt leveringen en bereikbaar moet zijn.
Op de site zelf staat ook al ergens aangegeven dat de bereikbaarheid slecht is. Bellen is praktisch onmogelijk, mails worden zelden beantwoord.