My complaint:

tot tweemaal ben ik telefonisch zeer defensief, zelfs aanvallend te woord gestaan door twee dames, waarvan ik 1 naam wel heb onthouden; mevrouw Bakker. In een eerste gesprek heeft de mevrouw mij niet met enig respect te woord gestaan en ervoor gezorgd dat mijn irritatie over een vordering (buiten mijn schuld om) steeds hoger opliep. In het tweede gesprek met mevrouw Bakker van Lindorff incasso, was zij bevooroordeeld over wat haar collega had besproken met mij, zoals in haar stem en uitingen naar voren kwam. Hun professioneel handelen is een schande, ze zijn niet in staat om met lastige vragen en irritaties om te gaan, sterk nog ze zijn erg goed in het erger maken hiervan.

Desired solution:

geen