My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs heb ik een swiffer XXL gekocht voor de haren van mijn hond. Hij doet het erg goed. Vanalles heb ik ervoor aangeschaft qua doekjes etc. Ik was bezig met de swiffer en zet de stok even tegen de muur aan. De hond liep er tegen aan en de stok viel en brak zo door. Helaas kan ik de swiffer niet meer gebruiken.

Desired solution:

Een nieuwe swiffer met doekjes