Complaint: Speelkasteel 20 euro duurder in folder, dan vorig jaar.

user-168411 on 20 March 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Speelkasteel € 20 duurder in folder, dan vorig jaar.

Vorig jaar stond hij voor € 129 te koop, nu staat hij in de folder voor € 149.

Had gebeld met een filiaal en die gaf aan dat het door de btw verhoging komt, maar € 20 voor 2% verhoging is wel erg veel.

Desired solution:

Het product voor € 129 of minder kunnen aanschaffen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Dat is niet echt een oplossing die geboden is. Tevens betreft het dus een ouder product die al langere tijd op de markt is. Ook is het zo dat elders het product goedkoper is dan de € 149 waarvoor die door Karwei word aangeboden. Zie http://www.bartsmit.com/little-tikes-klimrek-babyschommel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Karwei posted

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

prijs wordt gebaseerd op de inkoop. Door verhoging BTW, maar zeker door de grondstof prijzen is de prijs gestegen. Daarnaast hebben we elk jaar een nieuw prijsbeleid waar we bepalen wat de prijs per artikel is. Dit is afhankelijk van de aandacht die we er aan willen geven, wat de verkoopmogelijkheden zijn en waar we tov andere aanbieders een signaal willen geven.
Voor dit jaar is de prijs van dit kasteel gesteld op een actie van € 149,=

All complaints of