My complaint:

wij hebben nou al voor de tweede keer een kaart gekregen van de post nl dat er tewenig porto betaald is wij hebben niks opgestuurd en wij hebben ook niks ontvangen wat te zwaar was als het nogmaals gebeurd dan schakelen wij de politie in want wij weten niet wat wij verstuurd hebben of gekregen hebben dus als jullie recht hebben dan moeten jullie ons ook kunnen vertellen wat we te wenig hebben geplakt en wat wij gekregen hebben want wij zijn niet van plan iedere keer 1.08 te betalen groetjes Dhr, A koll en Mevr. Koll Jongen

Desired solution:

kijk het goed na en zeg me wat we verkeerd hebben gedaan