My complaint:

Ik wordt verrast door een torenhoge rekening van t-mobile. Volgens de factuur zijn er 31 sms berichten buiten de bundel gebruikt A € 2,48. Totaal €76,88. Het bedrijf CM en telefuture heeft op de een of andere manier geflikt om dit via mijn mobiele nummer in rekening te brengen. Echt heel erg asociaal. Ik zie op internet dat dit niet de eerste keer is dat mensen op deze manier benadeeld worden. Ik heb inmiddels T- mobile aangeschreven en er op gewezen dat zij hier hun verantwoording in moeten te nemen. Ik ga er vanuit dat het bedrijf CM dit ook doet.
Cm telecom heeft inmiddels het geld teruggestort ( ook de onterecht in rekening gebrachte kosten in de lopende maand) . Telefuture heeft nog niet gereageerd.

Desired solution:

Wanneer het bedrag van € 76,88( ex btw) netjes teruggestort wordt door CM en T-mobile zal ik het laten rusten. Zo niet dan ga ik alles op alles zetten om mijn recht te krijgen.

Nu 2 weken later: Telefuture heeft nog niet gereageerd. Graag ook zsm verantwoordelijkheid nemen! Zal anders gerechtelijke stappen ondernemen.