Complaint: ongewenste afschrijving

user-168622 on 24 March 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op de rekening t/m maart 2013 voor gebruik mobielnummer 0654621695 staan de kosten voor info en servicenummers van 13 berichten voor totaal € 5,915 exclusief BTW.
Deze nummers 5040www.smsadvies.nl zijn door mij niet gevraagd en derhalve is een incassering zonder mijn toestemming gepleegd.

Desired solution:

Restitutie van deze ten onrechte gepleegde incasso

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste GTEM, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.

All complaints of