My complaint:

Ineens was mijn telefoonrekening een stuk hoger, na het bekijken van mijn rekening, bleek er ineens 3.78 euro per week automatisch afgeschreven te worden. Ben bij Vodafone langs geweest, die me hebben geholpen om betaald SMSen te blokkeren. Helaas wisten ze ook bij Vodafone niet wat Mofunia was.Na nu blijkt wordt er nog steeds door Mofunia afgeschreven. Compleet onduidelijk waarvoor. Ik weet niet hoe ik eraan of vanaf kom!

Desired solution:

dat het stop word gezet en me geld word teruggestort