My complaint:

Mijn buurvrouw, heeft rond 18 februari 2013 Internet, Bellen & TV bij online besteld.
Nu heeft ze 7 dagen de tijd om de overeenkomst te annuleren.
Vandaag 21 maart 2013 krijgt ze haar digitale pakket binnen, en vraagt ze aan mij of ik deze binnenkort voor haar wil installeren. Nu heeft zij een Sony HD TV met HDMI aansluitingen waar ze niks aan heeft want het is geen HD signaal wat online doorgeeft. Zij dacht dat digitaal hetzelfde is als HD.
Nu heb ik haar uitgelegd dat dat niet zo is. Ik heb gebeld naar online, en kreeg ik te horen dat de 7 dagen om zijn en zij 2 jaar vastzit aan. Jammer heb je een super mooie HD TV en minder beeldkwaliteit grrrrrrrr. Zoiets als een porsche met een deux chevaux motor.

Desired solution:

Beëindigen van het Digitale TV abonnement en op de website voor digibeten een duidelijke boodschap dat digitale TV geen HD TV is