My complaint:

Mijn klacht is dat ik constant word lastiggevallen. Ik heb vorig jaar een maand meegedaan met de Vriendenloterij, en heb mij daarna hiervoor afgemeld. Sindsdien wordt ik regelmatig last gevallen. Ik krijg brieven thuis en wordt met enige regelmaat gebeld. In de afgelopen 3 weken ben ik al 4 keer gebeld. Ik zou snappen dat ze me zouden bellen als ik heb aangegeven dat ik dat niet erg vind of als ik niet in het bel-me-niet-register sta, maar dat is in beide gevallen niet het geval. Ik heb vanaf de eerste keer dat ze me belden, meer dan een jaar geleden, me ingeschreven in het bel-me-niet-register en elke keer als ik ze spreek, geef ik ook aan dat ik niet meer gebeld wil worden en dat ik wil dat ze mijn gegevens uit hun systeem halen. Een aantal keer heeft de medewerker dat toegezegd, maar wordt ik even later gewoon opnieuw gebeld. Dan geeft de medewerker aan dat ze zelf niemand uit het systeem kunnen halen.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik niet meer lastig zou worden gevallen. Geen reclame of aanbiedingen. Helemaal NIETS!! Ik wil niets meer met ze te maken hebben. Zowel niet via de post als via de telefoon. En ik wil volledig uit hun systemen worden gehaald.
Daarnaast zou ik graag een bevestiging willen krijgen dat mijn klacht is aangekomen en dat ze hier daadwerkelijk iets aan gaan doen!

Alvast bedankt!