My complaint:

ik ben al 34 jaar lid van de postcodeloterij en iedere keer als je mee wil doen met het kofferspel dan moet je eerst weer nieuwe loten kopen anders kom je niet verder. Ik doe al mee met 2 loten en meer kan ik niet betalen.

Desired solution:

Als ze de toegang voor iedereen bereikbaar maken, en anders moeten ze geen kaartjes in de veronica stoppen.