My complaint:

Heb op 4 januari een bestelling geplaatst van een laptop batterij, Had hem na de gestelde 20 werkdagen niet ontvangen.
Ook na de gestelde 40 werkdagen nog niets.Toen ik mijn beklacht deed op de site kreeg ik snel een bevredigend antwoord.Of een waardebon van 50 $ of een nieuwe batterij.
Daar ik de batterij toch nodig heb had ik voor dat laatste gekozen.
Maar tot op de dag van vandaag nog geen batterij, en na herhaaldelijk opnieuw een klacht in te dienen krijg ik ook geen bericht terug.

Desired solution:

Graag wil ik weten of mijn klachten uberhaupt wel binnenkomen daar, en waarom er niet gereageerd wordt.Ook wil ik alsnog de batterij ontvangen of het geld terug.
Ik weet dat het bedrijf best te vertrouwen is, ik heb namelijk al meerdere producten besteld daar en keurig op tijd geleverd gekregen.Daarom vind ik dit ook zo raar.
Mvg.
J.Koenes