My complaint:

Ik heb op 28 december 2012 een bestelling geplaatst, vele telefoontjes later nog geen apparaat, na belofte elke week verzending, niet leverbaar etc. bestelling geannuleerd. Nu bijna 3 maanden verder, geen apparaat, geen geld terug, en extra telefoonrekening. Nou is mij belooft dit vandaag terug te storten……………… nou ben benieuwd. Schandalig dat je zolang aan het lijntje gehouden kan worden, en geen excuses of niets!!!!!

Desired solution:

Vandaag zoals belooft mijn geld terug, en een sorry voor het lange wachten en valse beloftes die gemaakt zijn. Dit apparaat was bedoelt voor mijn dochter van 11 die helemaal verzot is op het nagels pimpen, en die nou heel erg teleurgesteld is :-(