My complaint:

Gisteren 22 maart 2013 ontving ik van een cassiere van een Jumbo-supermarkt een folder voor deelname aan een tevredenheidsonderzoek. De volgende ochtend wilde ik deze vragenlijst invullen, maar tot mijn verbazing bleek het onderzoek al gesloten. De communicatie binnen het Jumbo-concern is blijkbaar niet optimaal.
Jammer, een gemiste kans voor Jumbo.

Desired solution:

Jumbo zou zulke onderzoeksuitnodigingen niet meer uit moeten delen.