My complaint:

Ik zat vanmorgen in de bus (lijn 21) naar Heerlen. In Simpelveld wilde een jongen in een rolstoel instappen. De buschauffeur stopt bij de halte, ziet dat de jongen in een rolstoel zit en rijdt vervolgens gewoon door en laat de jongen bij de bushalte staan.
Ik vind dit schandalig, en als ik veolia was zou ik me kapot schamen! Ik werd er gewoon misselijk van, totaal gebrek aan respect.

Desired solution:

Deze buschauffeur moet op z'n minst zijn excuses aanbieden, of geschorst worden.