My complaint:

Ik heb een klacht over CAK.
Omdat ik weet dat ik recht heb op Wtcg en zij niet willen uitkeren.
Als ik probeer in te loggen op de website van CAK geeft ie aan dat mijn gegevens bekend zijn bij CAK en dat ze wachten op aanvullende informatie.
Nu wacht ik al een tijdje en als ik ze bel dan zeggen zij dat er iets mis is gegaan met systeem en dat zij het zouden doorgeven.
Tot heden is er nog niks uitgekomen, ze pingelen mijn elke keer af.
Ik wil gewoon in kunnen loggen in mijn klantenportaal.
Laatste keer hebben zij mijn vertelt dat de dossier is gesloten ik begreep er niks meer van.
Ik wil gewoon dat het tot het bodem wordt uitgezocht en mijn antwoord kunnen geven en dat ik weer gewoon in kan loggen in plaats de melding te geven dat ze wachten op aanvullende informatie.
Dit gold ook voor mijn vrouw want ze heeft hetzelfde probleem.
Er wordt allerlei smoesjes verzonnen omdat ze niet weten wat ze moeten doen of ze hebben geen zin om het uit te zoeken.

Desired solution:

graag dat ik antwoord krijg en dat ik het geld krijg waar ik recht op heb zowel als ik en mijn vrouw