Complaint: STORING!

user-168762 on 22 March 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is mij al 2 keer overkomen dat ik weken niet op de site kan komen door technische storing, nu meld ik me weer aan en krijg ik het weer, ook kon ik me gister niet aanmelden op de site door enorme drukte.Ik neem aan dat deze technische storning niet weken duurt! Ben echt dringend op zoek naar een huis namelijk.

Desired solution:

Goede Uitleg, deze fout niet meer laten voorkomen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Woonnet rijnmond to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voor onderhoud ligt de website van Woonnet Rijnmond er af en toe uit. In principe wordt het onderhoud altijd op maandagmiddag, vanaf 16.30 uur, uitgevoerd. Alleen bij onderhoud dat niet kan wachten, gebeurt dit tussentijds.

Daarnaast wordt de website op dinsdag en woensdag heel veel bezocht. Dit houdt soms in dat de website tijdelijk niet bereikbaar is voor sommige woningzoekenden. Met name tussen 12.00 en 13.00 uur is het heel druk. Wij vinden dit ook heel vervelend en werken aan oplossingen. Wij adviseren u om later in de week de website te bezoeken. Het maakt voor uw plek op de kandidatenlijst niet uit op welke dag u binnen de reactieperiode (van dinsdag tot en met zaterdag) reageert.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of