My complaint:

Wij kochten een nieuwe senseo en die ging lekken na een aantal kopjes koffie. We hebben hem gebracht bij mediamarkt in Hengelo en kregen hem weer terug, er mankeerde niets aan. Ik heb hem daar voor de tweede keer gelaten en kreeg hem weer terug. Heb hem voor de derde keer weer daar gelaten en hij is geprobeerd door de mededwerkers,conclusie niets aan de hand. We hebben hem maar meegenomen maar na enkele kopjes koffie begon hij weer,alweer een plas onder het apparaat, geen schoon water maar koffiewater. Ik keek waar het lekte en toen zag ik ook een beschadiging[waarschijnlijk gebeurd tijdens het nakijken]. Wat moet ik ermee, u kan nagaan dat ik niet een apparaat ter reparatie aanbiedt waar niets mee aan de hand is.Ik voel mij net iemand die staat te liegen. Ik rijdt niet voor mijn plezier elke keer naar Hengelo. Ik vind dat ik slecht behandeld ben, niet door uw personeel maar door degene die dit beslist.

Desired solution:

Een nieuw apparaat